Често задавани въпроси

Не е задължително, достатъчно е само да попълните заявката за поръчка. Въпреки това, ще ви е по-удобно да имате създаден профил, чрез който можете да следите напредъка на поръчката и да се възползвате от допълнителни предимства.
При полупка на 3 продукта,получавате 1 на половин цена

Ако не сте получили имейл за потвърждение, възможно е поръчката ви да не е била обработена успешно или имейлът да е попаднал в папката за спам. Препоръчваме ви да проверите и тази папка. Ако не откриете съобщението, свържете се с екипа за обслужване на клиенти, за да проверите статуса на поръчката.

Да, можете да поръчвате стоки и по телефона. Ако имате затруднения при поръчката през сайта www.hshealthsolutions,com , можете да се обадите на телефонен номер +359885313131 и +359879535301 и ние с радост ще ви помогнем да направите поръчката си.

Промени в поръчките могат да бъдат извършвани само чрез нашия център за обслужване на клиенти. Ако поръчаните продукти не отговарят на очакванията ви, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на телефон +359885313131 или ни изпратете имейл на office@hshealthsolutions.com . Същото важи и за анулиране на поръчката. Ако поръчката ви вече е изпратена, няма да е възможно да се правят промени. За връщане или замяна на продукти, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти.

Поръчките се изпращат в рамките на 24 часа след създаването им. Ако поръчката е направена след 12:00 часа (пн-пт) или през почивен ден, тя ще бъде изпратена на следващия работен ден. Куриерските фирми, с които работим, осигуряват доставка в рамките на 48 часа след изпращането. Не можем обаче да гарантираме доставка в този срок по време на празници или големи разпродажби. След като пратката бъде изпратена, отговорността за доставката преминава към куриерската фирма, която определя времето за доставка, особено в натоварени периоди.

Списък с актуалните куриерски фирми и техните цени можете да намерите в секция „Плащане и Доставка“ на нашия сайт.

Ако желаете да подадете рекламация или да върнете стока, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти. Можете да се свържете с нас по телефон на +359885313131 и +359879535301 или да ни изпратите имейл на office@hshealthsolutions.com . Връщането на стока е възможно в рамките на 14 дни от получаването й, ако продуктът не е използван и е в оригиналната си опаковка.
Ако куриерът достави повредена опаковка, препоръчваме незабавно да се свържете с нас, за да подадете заявка за рекламация. Ние ще ви предоставим указания за следващите стъпки и ще изпратим поръчката отново.
Ако имате проблем с поръчката (повредени стоки, липсващ продукт, неправилно изпратен артикул), не се колебайте да се свържете с нас възможно най-скоро. Моля, изпратете заявката си на office@hshealthsolutions.com . с прикачени снимки на пакета и неговото съдържание, или се обадете на нашата информационна линия на телефон +359885313131 и +359879535301. Вашата заявка ще бъде обработена в рамките на няколко часа през работни дни.

Ако не сте получили поръчката си в рамките на 3 работни дни след нейното оформяне, моля, не се колебайте да се свържете с нас на телефон +359879535301 или да ни изпратите имейл на office@hshealthsolutions.com .

Предлагаме два удобни метода за плащане, които можете да използвате според вашите предпочитания:
Наложен платеж при получаване При избор на този метод, заплащате стойността на поръчката директно на куриера в момента на получаване. Това е удобен и сигурен начин, който ви позволява да прегледате продукта преди заплащане.
Онлайн плащане За ваше улеснение предлагаме и опция за онлайн плащане чрез Apple Pay и Google Pay. Онлайн плащането е бързо и безопасно, като гарантира, че поръчката ви ще бъде обработена незабавно след успешната транзакция.
Ако срещнете затруднения с извършването на плащането или имате въпроси, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на телефон +359879535301 или ни изпратете имейл на office@hshealthsolutions.com.